Na stronie wiarygodnego sklepu internetowego muszą znajdować się dane kontaktowe: e-mail, telefon, adres. Powinien być również podany NIP i REGON.

Rejestracja w sklepie.
Gdy w sklepie internetowym znajdziemy rzecz, którą chcemy kupić, klikamy na nią i dodajemy do wirtualnego koszyka. Jeśli kupujemy tam po raz pierwszy, musimy się zarejestrować. Potrzebne do tego są e-mail i adres, na który ma być wystana paczka, czasem też numer telefonu. Jeśli sprzedawca wymaga podania numeru PESEL, dowodu osobistego albo innych poufnych danych, jest to sygnał ostrzegawczy. Lepiej  zrezygnować z zakupów, bo prawdopodobnie trafiliśmy na oszusta.

Bezpieczna płatność
Za zakupy można zapłacić na kilka sposobów. Najbezpieczniej jest wybierać opcję „za pobraniem”. Wtedy płacimy kurierowi, gdy dostarcza towar do domu. Jest to niestety droższa forma płatności ponieważ pieniądze muszą pokonać drogę powrotną za którą firmy kurierskie jak i Poczta doliczają opłatę w wysokości kilku złotych. Wygodną i szybką formą jest też przelew internetowy, trzeba mieć konto w banku z dostępem on-line. Dokonujemy przedpłaty i czekamy na dostawę.

Potwierdzenie wysyłki
Po zakończeniu zakupów powinniśmy dostać e-mail potwierdzający, że zamówienie zostało przyjęte i jest realizowane. Kolejna wiadomość informuje o wysyłce. Skuteczne reklamacje Towar kupiony w internecie możemy zwrócić w ciągu 10 dni. Nie powinno być też problemu z wymianą na inny. Jedyną niedogodnością są ponowne koszty przesyłki.